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电力营销业务精益化风险管控问答手册

定价

37.00

出版社

中国电力出版社

版次

第一版

出版时间

2018年06月

开本

作者

广东电网有限责任公司东莞供电局 李飞伟 王鑫根

装帧

页数

0

字数

0

ISBN编码

9787519816902

章首先介绍了营销稽查基本要求，梳理供电局营销稽查工作的组织架构与职能，以及稽查人员现场稽查作业资质要求第2章列举了营销业务精益化风险管理体系建设的相关问答。第3章针对抄核收、业扩管理、客户服务、用电检查、计量管理、线损管理、停电管理七个专业的相关问题进行解答。附录通过对业务稽查要求的整合，通过编制作业表单，便利于作业人员进行现场稽查。

●前言 章概述1 1电力营销稽查工作的概念是什么?3 2营销稽查中心的职责是什么?3 3营销稽查中心的工作内容包括哪些?3 4营销稽查作业人员的资质要求有哪些?4 5电力营销稽查精益化风险管理体系建设的 意义有哪些?5 第2章稽查风险体系7 1稽查风险体系的建设背景和意义是什么?9 2稽查风险体系的建设思路是什么?9 3稽查风险体系包括哪些建设部分?11 第3章各专业营销稽查工作内容29 一、业扩报装业务稽查31 1业扩报装业务稽查的定义和意义31 2业扩报装业务的稽查关键点32 二、电能计量业务稽查43 1电能计量业务稽查的定义和意义43 2电能计量业务的稽查关键点44 三、抄核收业务稽查66 1抄核收业务稽查的定义和意义66 2抄核收业务的稽查关键点68 四、客户服务业务稽查88 1客户服务业务稽查的定义和意义88 2客户服务业务的稽查关键点89 五、用电检查业务稽查102 1用电检查业务稽查的定义和意义102 2用电检查业务的稽查关键点103 六、管理线损业务稽查120 1管理线损业务稽查的定义和意义120 2管理线损业务的稽查关键点121 七、停电管理业务稽查127 1停电管理业务稽查的定义和意义127 2停电管理业务的稽查关键点128

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书籍介绍

第1章首先介绍了营销稽查基本要求，梳理供电局营销稽查工作的组织架构与职能，以及稽查人员现场稽查作业资质要求第2章列举了营销业务精益化风险管理体系建设的相关问答。第3章针对抄核收、业扩管理、客户服务、用电检查、计量管理、线损管理、停电管理七个专业的相关问题进行解答。附录通过对业务稽查要求的整合，通过编制作业表单，便利于作业人员进行现场稽查。