管理控制系统(第12版,专业版) 电子书 pdf 百度云 下载 epub 2025 免费 mobi 在线

《管理控制系统》（第12版）是罗伯特·安东尼教授的绝笔之作。它涵盖了管理控制系统的概念、内容和案例。《管理控制系统》（第12版）旨在帮助读者获取有关公司管理者如何设计、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。它不仅强调了管理控制过程的技术，而且强调了在运用这些技术中所涉及的行为因素。 全书共分为3个部分（包括课文和案例）。第1章介绍本书的总体概念框架。 第一编（第2章-第7 章）介绍管理控制发生的环境，即所谓的责任中心。第二编（第8 章-第12章）介绍一般管理控制过程的步骤：战略计划、预算编制、运营及运营分析。第三编（第13章-第16章）介绍管理控制系统的变形：差异化战略下的管理控制、 服务性组织中的管理控制、跨国性组织中的管理控制以及项目管理控制。 本书适合于会计或管理专业的高年级本科生及研究生阅读，也可作为经理人培训教材。 对于经理人、 管理顾问、计算机系统设计师和财务总监，以及所有涉及管理控制过程或受其影响的人员也有参考价值。

目　录

前言　1

第1章　管理控制系统的性质　1

基本概念　2

　控制　2

　管理　4

　系统　5

管理控制的边界　6

　管理控制　6

　战略制定　9

　任务控制　11

　互联网对管理控制的影响　12

阅读指南　14

　管理控制环境(第 一编)　14

　管理控制过程(第 二编)　15

　管理控制的变形(第三编)　16

小结　17

推荐读物　17

案例1-1　钮科公司(A)　19

案例1-2　沃尔玛　28

案例1-3　施乐公司(A)　31

案例1-4　摩托罗拉(A)　37

第一编　管理控制环境　44

第2章　理解战略　46

组织目标　46

　盈利能力　46

　股东价值**大化　47

　风险　48

　各方利益相关者方法　49

战略概念　49

公司层面的战略　51

　单一经营公司　52

　非相关多元化公司　52

　相关多元化公司　53

　核心竞争力与公司多元化　54

　管理控制系统设计的意义　55

经营单元层面的战略　55

　经营单元的经营宗旨　56

　经营单元的竞争优势　60

小结　64

推荐读物　64

案例2-1　大英百科全书公司(A)　66

案例2-2　大英百科全书公司(B)　68

案例2-3　大英百科全书公司(C)　70

案例2-4　思科系统公司(A)　72

案例2-5　思科系统公司(B)　81

案例2-6　技术注释：网络产品　85

第3章　组织行为　87

目标一致　87

影响目标一致的非正式因素　88

　外部因素　88

　内部因素　88

正式管理控制系统　92

　规章制度　92

　正式管理控制过程　93

组织类型　94

　职能式组织结构　94

　经营单元式组织结构　97

　系统设计的意义　98

财务总监的职能　99

　与直线集权型组织的关系　99

　经营单元财务总监　100

小结　102

推荐读物　102

案例3-1　西南航空公司　103

案例3-2　钮科公司(B)　106

案例3-3　瑞德公司　108

附录：关于马泰公司财务总监机构的注释　111

第4章　责任中心：收入和费用中心　117

责任中心　117

　责任中心的性质　118

　投入和产出之间的关系　118

　投入和产出的计量　119

　效率和效益　119

　责任中心的类型　120

收入中心　121

费用中心　122

　技术性费用中心　122

　酌量性费用中心　123

　一般管理控制特征　124

行政管理和辅助中心　127

　管理控制问题　127

　预算编制　128

研发中心　129

　控制问题　129

　研发坐标轴　129

　研发计划　130

　年度预算　131

　业绩计量　131

营销中心　131

　物流作业　131

　营销作业　132

小结　133

推荐读物　133

案例4-1　沃郡包装公司　134

案例4-2　新泽西保险公司　139

案例4-3　耐普罗注塑公司　145

案例4-4　慧智计算器公司　155

案例4-5　西港电气公司　159

案例4-6　格兰德牛仔装公司　164

第5章　利润中心　167

一般考虑因素　167

　利润责任的授权条件　167

　利润中心的盛行　168

　利润中心的优势　169

　利润中心的劣势　170

经营单元作为利润中心　171

　经营单元权力的约束　171

其他利润中心　173

　职能单元　173

　其他机构　176

评价盈利能力　176

　盈利能力指标的类型　177

小结　181

推荐读物　181

案例5-1　利润中心问题　182

案例5-2　北国汽车公司　183

案例5-3　模拟设备公司：微型机电系统　190

案例5-4　亚伯拉姆公司　203

第6章　转移定价　207

转让价格的目标　207

转移定价方法　208

　基本原则　208

　理想状况　209

　对采购的约束　210

　基于成本的转让价格　212

　上游固定成本和利润　213

　企业实践　216

为公司服务定价　216

　控制服务数量　216

　选择性使用服务　218

　价格机制的简化　219

转让价格的管理　219

　议价　219

　仲裁与冲突解决　220

　产品分类　221

小结　222

附录：一些理论因素　223

推荐读物　225

案例6-1　转移定价问题　226

案例6-2　桦纸公司　231

案例6-3　通用电气公司　233

案例6-4　美多克公司　240

第7章　评价与控制所运用的资产　242

分析架构　242

评价所运用的资产　245

　现金　245

　应收账款　246

　存货　246

　一般意义上的营运资本　247

　不动产、厂房及设备　247

　租赁资产　252

　闲置资产　253

　无形资产　253

　非流动负债　253

　资本成本　254

　实践调查　254

经济增加值与投资报酬率　255

评价管理者需考虑的其他因素　260

评估实体的经济业绩　261

小结　262

推荐读物　262

案例7-1　投资中心问题(A)　263

案例7-2　投资中心问题(B)　266

案例7-3　优质金属服务中心　270

案例7-4　Aloha公司　277

案例7-5　戴尔计算机公司　282

案例7-6　工业产品公司　286

案例7-７　摩盾公司　292

第二编　管理控制过程　293

第8章　战略计划　294

战略计划的性质　294

　与战略制定的关系　294

　战略计划的演变　295

　战略计划的优势和局限　296

　计划项目体系和内容　299

　组织关系　299

分析新计划项目建议　300

　资本投资分析　301

　分析组织　302

分析持续计划项目　303

　价值链分析　303

　作业成本核算制度　305

　利用ABC信息　307

战略计划过程　308

　审查和更新战略计划　308

　决定假设和指南　308

　战略计划的第 一轮迭代　309

　分析　309

　战略计划的第 二轮迭代　310

　**终审批　310

小结　311

推荐读物　311

案例８-1　联合办公用品公司　312

案例８-2　孩之宝互动　319

案例８-3　艾默生电气公司　328

第9章　预算编制　339

预算的性质　339

　与战略计划的关系　340

　与预测对比　340

　预算的用途　341

　经营预算内容　342

　经营预算类别　343

其他预算　344

　资本预算　345

　预算资产负债表　345

　预算现金流量表　345

　目标管理　345

预算编制过程　346

　组织　346

　发布指南　347

　**初的预算建议　347

　外部力量的变化　347

　内部政策和实务的变化　348

　协商　348

　审批　348

　预算修订　348

　或有预算　349

行为意义　350

　参与预算过程　350

　预算目标的难度　350

　高管参与　351

　预算部门　352

量化技术　352

　模拟　352

　盈利能力估计　353

小结　354

推荐读物　354

案例9-1　纽约时报　355

案例9-2　康宁微阵列科技公司　365

第10章　财务业绩分析报告　378

计算差异　378

　收入差异　380

　费用差异　383

　汇总差异　385

实践中的变形　386

　比较的期间　386

　以毛利润边际为核心　387

　评价标准　387

　完全成本核算制度　389

　详略程度　389

　技术性成本和酌量性成本　390

差异分析的局限　390

　管理行动　391

小结　392

推荐读物　392

案例10-1　差异分析问题　393

案例10-2　太阳能电子公司　395

案例10-3　盖尔沃公司　397

第11章　业绩计量　408

业绩计量系统　408

　财务控制系统的局限性　408

　一般考虑因素　410

　平衡计分卡　411

　业绩计量系统：其他考虑因素　411

　关键成功因素　413

　实施业绩计量系统　415

　实施业绩计量系统的难点　416

　计量实践　418

交互控制　419

小结　422

推荐读物　422

案例11-1　模拟设备公司(A)　424

附录1：半生命周期/复杂性矩阵　435

附录2：半生命周期与经验曲线之间的关系　436

案例11-2　模拟设备公司(B)　438

案例11-3　康普保险公司　445

案例11-4　伊纳格工业公司　451

第12章　管理层薪酬　456

关于组织激励的研究成果　456

激励薪酬计划的特点　457

　短期激励计划　458

　长期激励计划　460

对公司高层管理者的激励　463

　CEO薪酬　463

对经营单元经理的激励　465

　激励类型　465

　奖金相对于工资的大小　466

　奖金基础　468

　绩效指标　469

　奖金决定方法　472

代理理论　473

　概念　473

　控制机制　474

　评述　476

小结　477

推荐读物　477

案例12-1　林肯电气公司(A)　479

附录：员工访谈　490

案例12-2　皇冠宝家具公司　493

案例12-3　沃辛顿工业公司　499

案例12-4　Wayside酒店　503

第三编　管理控制变形　512

第13章　差异化战略的控制　513

公司战略　513

　组织结构的意义　514

　对管理控制的意义　515

经营单元战略　518

　经营宗旨　518

　竞争优势　524

**高管理层管理风格　525

　管理风格的差异　525

　对管理控制的意义　526

小结　527

推荐读物　528

案例13-1　Pelican仪器公司　529

案例13-2　3M公司　531

案例13-3　德州仪器公司和惠普公司　533

案例13-4　德州仪器公司　537

第14章　服务型组织　550

一般服务型组织　550

　特征　550

　历史发展　552

专业服务组织　552

　特殊组织特征　552

　管理控制系统　554

金融服务组织　556

　金融服务领域　557

　特殊行业特征　558

医疗机构　559

　特殊行业特点　560

　管理控制过程　561

非营利组织　562

　特殊行业特征　562

　管理控制系统　564

小结　565

推荐读物　566

案例14-1　奥瑞利联合公司　567

案例14-2　威廉-奥利维会计师事务所　571

案例14-3　哈兰基金会　580

案例14-4　皮德蒙特大学　583

案例14-5　汉华银行　586

案例14-6　大都会银行　599

第15章　跨国组织　606

文化差异　606

转移定价　607

　转移定价方法的运用　609

　法律因素　609

　《联邦税法典》第482节的意义　611

　少数股权　613

汇率　613

　汇率　613

　汇率风险的不同类型　615

　业绩计量的标准选择　615

　控制系统设计问题　616

　外*折算影响　616

　经济风险敞口　617

　交易影响　619

　子公司的业绩　620

　管理因素　620

小结　621

附录：财务会计准则第52号：外*折算　622

推荐读物　624

案例15-1　AB Thorsten　625

案例15-2　飞鹰电气公司　632

附录A：关于汇率和通货膨胀率之间关系的简要说明　636

案例15-3　林肯电气公司(B)　637

案例15-4　印度联合利华公司　642

案例15-5　施乐公司(B)　648

第16章　项目管理控制　652

项目性质　652

　对比持续经营　653

控制环境　655

　项目组织体系　655

　合同关系　656

　信息体系　657

项目规划　658

　项目计划的性质　658

　工作关系网分析　659

　估计成本　660

　编制控制预算　661

　其他计划活动　661

项目执行　661

　报告的性质　662

　报告的用途　663

　信息的非正式来源　665

　修订　665

　项目审计　665

项目评估　667

　业绩评价　667

　项目结果的评估　668

小结　669

推荐读物　671

案例16-1　现代飞机制造公司　672

[美]罗伯特·安东尼(Robert N. Anthony，1916.9-2006.12) 哈佛商学院管理控制学"罗斯·格雷厄姆·沃克"荣誉退休教授。 安东尼教授撰写或与他人合著了27部作品，先后被译成14种语言。他担任过众多公司和政府机构的顾问，如AT&T、柯达、美国审计总署和成本会计准则委员会。

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（1）在一个变化莫测的环境中，公司很难首先建立战略，战略是在实验中通过非计划的过程逐渐形成的，90%以上的企业都在战略实施上栽跟头：战略从未形成或遭到扭曲，实施成本过高，耗时过多，超出预期。高效运行的公司在战略执行上更胜一筹。（页1）

（2）公司CEO与最高管理层得薪酬与股票期权过于紧密联系，诱使管理层操纵财务数字，虚抬短期股价。（页2）

（3）控制问题的核心在于引导管理者在追求个人目标的同时，采取也有助于实现组织目标的方式。（页7）

（4）交互控制提醒管理者主义表明需要制定新战略的发展变化。（页9）

但是，管理控制与风险控制之间也有很大的不同，具体表现在：1，目标不同。从管理学角度说，控制有三个环节：建立标准、测量偏差、采取措施纠正偏差。管理控制强调三个关系安排：基于资本契约关系的委托代理安排与目标确定、

基于管理契约关系的企业业绩评价与管理业绩考核、基于利益相关关系的激励机制与

管理报酬（杜胜利，2007）。管理控制与战略目标的设立有着直接的密不可分的关系，是决定如何落实战略的过程，是企业运营管理的明线。而风险控制的目标是将影响既定目标达成的风险控制在可接受水平，是企业运营管理的暗线。管理控制和风险控制从一明一暗这两个方面保证了企业目标的实现。

2。达成目标的方式不同。管理控制是业绩目标导向的，业绩目标设定构成了管理契约的组成部分，它鼓励管理者和员工完成甚至超额完成目标。但企业风险控制的目标绝非是完成了多少个风险控制制度设计，而只在于是否有效减少控制薄弱环节、是否有效管理风险对目标达成的损害程度。换言之，风险控制绝非越严密越好。严密到保险柜一样密不透风的风险控制只会抑制企业活力。

3。评价标准不同。达成管理控制目标程度与业绩评价标准成正相关关系。而对风险控制来说，正如混沌理论所认为的那样，灾害的发生总是不可避免的。在这种情况下，“勤勉尽责”和“应尽关注”成为评价标准。“无过便是功”，但责任追索期应延长。

因此，有关风险控制的记录和保存成为重要的风险控制措施。管理控制评价标准与风险控制评价标准不能相互替代。

进而，曾经被奉为内部控制圭桌的“成本效益原则”在风险控制概念下受到质疑，原因在于：一方面，风险折现期限的无限延长使得风险控制的成本收益不再局限于当期损益；另一方面，相应的风险损害远非单纯的财务指标所能测度衡量。从这两个方面来看，成本效益原则更适用于管理控制而非风险控制。

思考题

1。请描述一下大英百科全书公司截至1990年的

战略和战术。2。为什么大英百科全书公司的经营模式成功运营

了200多年？3。这种经营模式在20世纪90年代初在多大程度上易于受到攻击？

4。大英百科全书公司应该对微软的行动做出反应吗？如果应该，大英百科全书公司应做出什么样的反应？为什么？

5。您希望为大英百科全书公司推荐什么样的管理控制系统，以便公司能够理解转变其商业模式的潜在可能呢？

思考题

1。大英百科全书对数字革命的威胁所做出的反应有多大效果？

2。雅各布·萨弗拉应改采用什么战略才能使大英百科全书公司步入正轨？

3。您建议大英百科全书公司实施什么样的管理控制系统？

思考题

1。请评价一下大英百科全书公司的互联网战略和战术。

2。传统的“钢筋水泥式”公司可以从大英百科全书公司的传奇中吸取什么教训？

书籍介绍

《管理控制系统(第12版)》是罗伯特•安东尼教授的绝笔之作。它涵盖了管理控制系统的概念、内容和案例。本书旨在帮助读者获取有关公司管理者如何设计、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。本书不仅强调了管理控制过程的技术，而且强调了在运用这些技术中所涉及的行为因素。

全书共分为3个部分（包括课文和案例）。第1章介绍本书的总体概念框架。第一编（第2章～第7章）介绍管理控制发生的环境，即所谓的责任中心。第二编（第8章～第12章）介绍一般管理控制过程的步骤：战略计划、预算编制、运营及运营分析。第三编（第13章～第16章）介绍管理控制系统的变形：差异化战略下的管理控制、服务性组织中的管理控制、跨国性组织中的管理控制以及项目管理控制。

本书适合于会计或管理专业的高年级本科生及研究生阅读，也可作为经理人培训教材。对于经理人、管理顾问、计算机系统设计师和财务总监，以及所有涉及管理控制过程或受其影响的人员也有参考价值。

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《聪明的投资者(原本第4版)》

《期权、期货及其他衍生产品(第6版•专业版)》

《财务分析技术:价值创造指南(第11版)》

《管理控制系统(第12版)》

《管理控制系统•案例(第12版)》

《期权、期货及其他衍生产品(第6版•高级课程教学版)》

《聪明的投资者(第4版)》